Wie lange dauert der gesamte Prozess?

Die meisten unkomplizierten Ansprüche werden innerhalb von 2 bis 8 Wochen gelöst. Wenn die Fluggesellschaft den Anspruch bestreitet und rechtliche Schritte erforderlich sind, kann es 3 bis 6 Monate dauern. Wir halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.

Welche Dokumente muss ich einreichen?

Mindestens Ihre Flugdaten (Fluggesellschaft, Flugnummer, Datum). Buchungsbestätigung und Bordkarte sind hilfreich, aber nicht erforderlich. Wir können oft Informationen über Ihre Buchungsreferenz abrufen.

Was, wenn die Fluggesellschaft sich weigert zu zahlen?

Wir eskalieren an die zuständige nationale Durchsetzungsbehörde. Wenn das nicht hilft, leiten wir über unsere Partnerkanzleien rechtliche Schritte ein. Alle Rechtskosten werden von Avioza übernommen.

Wie viel kostet Avioza?

Wir arbeiten strikt nach dem Prinzip: kein Erfolg, keine Kosten. Unsere Provision beträgt 25% des Entschädigungsbetrags und wird nur bei erfolgreicher Beitreibung abgezogen. Keine versteckten Gebühren.

Kann ich einen Flug von vor mehreren Jahren beanspruchen?

In den meisten EU-Ländern können Sie Flüge bis zu 3 Jahre rückwirkend beanspruchen. Einige Länder erlauben längere Fristen (UK: 6 Jahre). Geben Sie Ihre Flugdaten ein und wir prüfen die geltende Frist.

Welche Flugtypen sind abgedeckt?

Alle Flüge ab einem EU-Flughafen (jede Fluggesellschaft) und Flüge in die EU, wenn von einer EU-registrierten Fluggesellschaft durchgeführt. Dies umfasst Anschlussflüge, Charterflüge und Codeshare-Flüge.

Was ist mit Wetterverspätungen?

Fluggesellschaften sind bei echten „außergewöhnlichen Umständen“ wie schwerem Wetter befreit. Jedoch klassifizieren viele Fluggesellschaften technische Probleme fälschlicherweise als außergewöhnlich — wir fechten das an. Auch bei Wetterverspätungen haben Sie Anspruch auf Mahlzeiten und Unterkunft.

Kann ich für mehrere Passagiere beanspruchen?

Ja. Jeder Passagier mit einem bestätigten Sitzplatz hat Anspruch auf eigene Entschädigung, einschließlich Kinder. Eine vierköpfige Familie auf einem verspäteten Langstreckenflug könnte bis zu 2.400 € beanspruchen.

Einfacher 4-Schritte-Prozess

So funktioniert Avioza

Ihre Flugentschädigung zu erhalten sollte einfach sein. Wir kümmern uns um alles — von der Berechtigungsprüfung bis zur Verhandlung mit der Fluggesellschaft. Ohne Vorabkosten.

3 Minuten zum Einreichen

Kein Erfolg, keine Kosten

15,000+ bearbeitete Ansprüche

Berechtigung prüfen

Dauert weniger als 2 Minuten

Geben Sie Ihre Flugdaten ein und unser System prüft sofort, ob Ihr Flug gemäß EU-Verordnung 261/2004 entschädigungsberechtigt ist.

Umfasst Verspätungen von 3+ Stunden, Annullierungen und Nichtbeförderung

Flüge ab oder in die EU mit einer EU-Fluggesellschaft

Gültig für Flüge bis zu 3 Jahre zurück

Sofortige Bewertung basierend auf echten Flugdaten

Flug überprüfen

Anspruch einreichen

Einfaches Online-Formular

Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Buchungsreferenz an. Unterschreiben Sie eine digitale Vollmacht, damit wir in Ihrem Namen handeln können. Wir prüfen und bestätigen innerhalb von 24 Stunden.

Kein komplizierter Papierkram — nur ein einfaches Formular

Buchungsbestätigung und Bordkarte hochladen, falls vorhanden

Digitale Unterschrift — kein Drucken oder Scannen nötig

Wir überprüfen alle Angaben und bestätigen Ihren Anspruch innerhalb von 24 Stunden

Wir verhandeln mit der Fluggesellschaft

Unser Rechtsteam übernimmt

Unser Luftfahrtrecht-Team kontaktiert die Fluggesellschaft direkt mit Beweisen und rechtlichen Argumenten. Bei Ablehnung eskalieren wir an Durchsetzungsbehörden oder leiten rechtliche Schritte ein.

Direkte Kommunikation mit Beschwerdestellen der Fluggesellschaft

Vollständige rechtliche Analyse mit EU-Rechtsverweisen

Eskalation an nationale Durchsetzungsbehörden bei Bedarf

Gerichtliche Verfahren falls nötig — alle Kosten gedeckt

Entschädigung erhalten

Geld auf Ihrem Konto

Sobald die Fluggesellschaft zustimmt zu zahlen, überweisen wir Ihre Entschädigung direkt auf Ihr Bankkonto abzüglich unserer 25% Provision. Ohne Erfolg zahlen Sie nichts.

Direkte Banküberweisung auf Ihr Konto

Nur 25% Provision bei erfolgreichen Ansprüchen

Ohne Erfolg zahlen Sie absolut nichts

Typische Bearbeitungszeit: 2–8 Wochen

Entschädigungsbeträge

Wie viel könnten Sie erhalten?

Die Entschädigungsbeträge sind gesetzlich nach Flugdistanz festgelegt

250 €

Pro Passagier, pro Flug

Unter 1.500 km

z. B. Berlin nach München

400 €

Pro Passagier, pro Flug

1.500 bis 3.500 km

z. B. Frankfurt nach Madrid

600 €

Pro Passagier, pro Flug

Über 3.500 km

z. B. München nach New York

Was Sie brauchen, um loszulegen

Flugdetails

Name der Fluggesellschaft, Flugnummer und Reisedatum

Buchungsreferenz

Ihre PNR oder Buchungsbestätigungsnummer

Art der Störung

Verspätung (3+ Stunden), Annullierung oder Nichtbeförderung

Kontaktdaten

Name, E-Mail und bevorzugte Zahlungsmethode

Gut zu wissen

Sie benötigen NICHT Ihre Original-Bordkarte

E-Tickets und E-Mail-Bestätigungen sind ausreichend

Wir können Flugdaten aus Ihrer Buchungsreferenz abrufen

Ansprüche können für jeden Passagier einzeln eingereicht werden

Auch Kinder und Kleinkinder haben Anspruch auf Entschädigung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über den Antragsprozess wissen müssen.