Колку време трае целиот процес?

Повеќето едноставни барања се решаваат за 2-8 недели. Ако авиокомпанијата оспорува и се потребни правни мерки, може да потрае 3-6 месеци. Ве информираме на секој чекор.

Кои документи треба да ги поднесам?

Минимум деталите за летот (авиокомпанија, број, датум). Потврдата и бординг картата се корисни но не задолжителни.

Што ако авиокомпанијата одбие да плати?

Ескалираме до соодветното национално регулаторно тело. Ако не се реши, покренуваме судска постапка преку нашите партнерски адвокатски канцеларии. Сите правни трошоци ги покрива Avioza.

Колку чини Avioza?

Работиме строго без успех, без надоместок. Нашата провизија е 25% од износот, одземена само при успех. Без скриени трошоци.

Можам ли да барам за лет од пред неколку години?

Во повеќето земји на ЕУ можете да барате за летови до 3 години наназад. Некои земји дозволуваат подолго (UK: 6 години). Внесете ги деталите и ќе го провериме рокот.

Кои типови летови се покриени?

Сите летови од аеродром на ЕУ (било која компанија) и летови до ЕУ оперирани од компанија регистрирана во ЕУ. Вклучува поврзувачки, чартер и codeshare летови.

А доцнењата поради време?

Авиокомпаниите се ослободени за вистински „вонредни околности“ како тешко време. Но многу компании погрешно класифицираат технички проблеми — ние тоа го оспоруваме. Дури и при временски доцнења имате право на оброци и сместување.

Можам ли да барам за повеќе патници?

Да. Секој патник со потврдено седиште има право на сопствена компензација, вклучувајќи деца. Четиричлено семејство на задоцнет далечен лет може да бара до 2.400 €.

Едноставен процес во 4 чекори

Како функционира Avioza

Добивањето компензација за лет треба да биде едноставно. Ние се грижиме за сè — од проверка на подобност до преговори со авиокомпанијата. Без претходни трошоци.

3 минути за поднесување

Без надоместок ако не успееме

15,000+ обработени барања

Проверете ја подобноста

Трае помалку од 2 минути

Внесете ги деталите за летот и нашиот систем веднаш проверува дали летот ви се квалификува за компензација според Регулатива ЕУ 261/2004.

Покрива доцнења од 3+ часа, откажувања и одбивање качување

Летови од или до ЕУ со авиокомпанија од ЕУ

Важи за летови до 3 години наназад

Моментална проценка базирана на реални податоци

Проверете го летот

Поднесете го барањето

Едноставен онлајн формулар

Дајте ги личните податоци и референца на резервација. Потпишете дигитално полномошно за да дејствуваме во ваше име. Проверуваме и потврдуваме во рок од 24 часа.

Без комплицирана бирократија — само едноставен формулар

Прикачете потврда за резервација и бординг карта ако е достапна

Дигитален потпис — без печатење или скенирање

Ги проверуваме сите детали и потврдуваме во рок од 24 часа

Преговараме со авиокомпанијата

Нашиот правен тим презема

Нашиот тим за воздухопловно право контактира директно со авиокомпанијата со докази и правни аргументи. Ако одбијат, ескалираме до регулаторни тела или преземаме правни мерки.

Директна комуникација со одделенија за рекламации

Целосна правна анализа со референци на правото на ЕУ

Ескалација до национални регулаторни тела по потреба

Судски постапки по потреба — сите трошоци покриени

Добијте ја компензацијата

Пари на вашата сметка

Штом авиокомпанијата се согласи да плати, ја пренесуваме компензацијата директно на вашата банкарска сметка минус нашата провизија од 25%. Без успех не плаќате ништо.

Директен банкарски трансфер на вашата сметка

Само 25% провизија кај успешни барања

Без успех не плаќате апсолутно ништо

Типична обработка: 2–8 недели

Износи на компензација

Колку можете да побарате?

Износите на компензација се утврдени со закон на ЕУ врз основа на растојанието на летот

€250

По патник, по лет

Под 1.500 км

пр. Лондон до Париз

€400

По патник, по лет

1.500 до 3.500 км

пр. Берлин до Мадрид

€600

По патник, по лет

Над 3.500 км

пр. Амстердам до Њујорк

Што ви треба за да започнете

Детали за летот

Име на авиокомпанија, број на лет и датум на патување

Референца на резервација

Вашиот PNR или број за потврда

Тип на нарушување

Доцнење (3+ часа), откажување или одбивање качување

Контакт податоци

Име, е-пошта и претпочитан начин на плаќање

Добро е да знаете

НЕ ви е потребна оригинална бординг карта

Е-билети и потврди преку е-пошта се доволни

Можеме да ги добиеме податоците од референцата на резервацијата

Барањата можат да се поднесат за секој патник одделно

Децата и бебињата исто така имаат право на компензација

FAQ

Често поставувани прашања

Сè што треба да знаете за процесот на барање.