Hur lång tid tar hela processen?

De flesta enkla anspråk löses inom 2-8 veckor. Om flygbolaget bestrider och rättsliga åtgärder krävs kan det ta 3-6 månader. Vi håller dig uppdaterad i varje steg.

Vilka dokument behöver jag skicka in?

Minst dina flyguppgifter (flygbolag, flightnummer, datum). Bokningsbekräftelse och boardingkort är användbara men inte obligatoriska.

Vad händer om flygbolaget vägrar betala?

Vi eskalerar till den relevanta nationella tillsynsmyndigheten. Om det inte löser det inleder vi rättsliga åtgärder via våra partneradvokatbyråer. Alla juridiska kostnader täcks av Avioza.

Hur mycket kostar Avioza?

Vi arbetar strikt på ingen vinst, ingen avgift-basis. Vår provision är 25% av kompensationsbeloppet, avdragen bara vid framgång. Inga dolda avgifter.

Kan jag göra anspråk på en flygning från flera år sedan?

I de flesta EU-länder kan du göra anspråk på flyg upp till 3 år gamla. Vissa länder tillåter längre (UK: 6 år). Ange dina flyguppgifter så kontrollerar vi gällande tidsfrist.

Vilka flygtyper täcks?

Alla flyg från en EU-flygplats (vilket flygbolag som helst) och flyg till EU som opereras av ett EU-registrerat bolag. Inkluderar anslutningsflyg, charterflyg och codeshare-flyg.

Hur är det med väderförseningar?

Flygbolag är befriade för genuina "extraordinära omständigheter" som hårt väder. Men många klassificerar felaktigt tekniska problem som extraordinära — vi utmanar detta. Även vid väderförseningar har du rätt till måltider och logi.

Kan jag göra anspråk för flera passagerare?

Ja. Varje passagerare med bekräftad plats har rätt till egen kompensation, inklusive barn. En familj på fyra på ett försenat långdistansflyg kunde göra anspråk på upp till €2.400.

Enkel 4-stegsprocess

Så fungerar Avioza

Att få din flygkompensation bör vara enkelt. Vi hanterar allt — från berättigandekontroll till förhandling med flygbolaget. Utan förhandskostnader.

3 minuter att skicka in

Ingen vinst, ingen avgift

15,000+ behandlade anspråk

Kontrollera din berättigande

Tar mindre än 2 minuter

Ange dina flyguppgifter och vårt system kontrollerar omedelbart om din flygning kvalificerar för kompensation enligt EU-förordning 261/2004.

Täcker förseningar på 3+ timmar, inställda flyg och nekad ombordstigning

Flyg från eller till EU med ett EU-flygbolag

Giltigt för flyg upp till 3 år gamla

Omedelbar bedömning baserad på verkliga flygdata

Kontrollera din flygning

Skicka in ditt anspråk

Enkelt onlineformulär

Ange dina personuppgifter och bokningsreferens. Signera en digital fullmakt så vi kan agera å dina vägnar. Vi granskar och bekräftar inom 24 timmar.

Inget komplicerat pappersarbete — bara ett enkelt formulär

Ladda upp bokningsbekräftelse och boardingkort om tillgängligt

Digital signatur — ingen utskrift eller skanning behövs

Vi verifierar alla uppgifter och bekräftar ditt anspråk inom 24 timmar

Vi förhandlar med flygbolaget

Vårt juridiska team tar över

Vårt luftfartsjuridiska team kontaktar flygbolaget direkt med bevis och juridiska argument. Om de vägrar eskalerar vi till tillsynsmyndigheter eller inleder rättsliga åtgärder.

Direkt kommunikation med reklamationsavdelningar

Fullständig juridisk analys med EU-rättsliga referenser

Eskalering till nationella tillsynsmyndigheter vid behov

Rättsliga åtgärder vid behov — alla kostnader täckta

Få din kompensation

Pengar på ditt konto

När flygbolaget accepterar att betala överför vi din kompensation direkt till ditt bankkonto minus vår 25% provision. Utan framgång betalar du inget.

Direkt banköverföring till ditt konto

Bara 25% provision vid framgångsrika anspråk

Utan framgång betalar du absolut inget

Typisk handläggningstid: 2–8 veckor

Kompensationsbelopp

Hur mycket kan du kräva?

Kompensationsbeloppen fastställs av EU-lagstiftningen baserat på flygavstånd

€250

Per passagerare, per flyg

Under 1 500 km

t.ex. Stockholm till London

€400

Per passagerare, per flyg

1 500 till 3 500 km

t.ex. Stockholm till Madrid

€600

Per passagerare, per flyg

Över 3 500 km

t.ex. Stockholm till New York

Vad du behöver för att komma igång

Flyguppgifter

Flygbolagets namn, flightnummer och resedatum

Bokningsreferens

Din PNR eller bokningsbekräftelsenummer

Typ av störning

Försening (3+ timmar), inställt flyg eller nekad ombordstigning

Kontaktuppgifter

Namn, e-post och önskad betalningsmetod

Bra att veta

Du behöver INTE ditt originala boardingkort

E-biljetter och e-postbekräftelser räcker

Vi kan hämta flygdata från din bokningsreferens

Anspråk kan skickas in för varje passagerare individuellt

Barn och spädbarn har också rätt till kompensation

FAQ

Vanliga frågor

Allt du behöver veta om anspråksprocessen.