Hvor lang tid tar hele prosessen?

De fleste enkle krav løses innen 2-8 uker. Hvis flyselskapet bestrider og rettslige skritt er nødvendige, kan det ta 3-6 måneder. Vi holder deg oppdatert i hvert trinn.

Hvilke dokumenter må jeg sende inn?

Som minimum flydetaljene dine (flyselskap, flynummer, dato). Bookingbekreftelse og boardingkort er nyttig men ikke påkrevd.

Hva hvis flyselskapet nekter å betale?

Vi eskalerer til det relevante nasjonale håndhevelsesorganet. Hvis det ikke løser det, innleder vi rettslige skritt via våre partneradvokater. Alle juridiske kostnader dekkes av Avioza.

Hvor mye koster Avioza?

Vi opererer strengt på ingen gevinst, ingen gebyr basis. Vår provisjon er 25% av kompensasjonsbeløpet, kun fratrukket ved suksess. Ingen skjulte gebyrer.

Kan jeg kreve for en flyreise fra flere år siden?

I de fleste EU-land kan du kreve for flyreiser opptil 3 år gamle. Noen land tillater lenger (UK: 6 år). Skriv inn flydetaljene dine så sjekker vi gjeldende frist.

Hvilke flytyper er dekket?

Alle flyavganger fra en EU-flyplass (ethvert selskap) og fly til EU operert av et EU-registrert selskap. Inkluderer mellomlanding, charter og codeshare-fly.

Hva med værforsinkelser?

Flyselskaper er fritatt for ekte "ekstraordinære omstendigheter" som alvorlig vær. Men mange klassifiserer feilaktig tekniske problemer som ekstraordinære — vi utfordrer dette. Selv ved værforsinkelser har du rett til måltider og overnatting.

Kan jeg kreve for flere passasjerer?

Ja. Hver passasjer med bekreftet sete har rett til egen kompensasjon, inkludert barn. En familie på fire på en forsinket langdistanseflyvning kunne kreve opptil €2.400.

Enkel 4-trinns prosess

Slik fungerer Avioza

Å få flykompensasjonen din bør være enkelt. Vi håndterer alt — fra berettigelsessjekk til forhandling med flyselskapet. Uten forhåndskostnader.

3 minutter å sende inn

Ingen gevinst, ingen avgift

15,000+ behandlede krav

Sjekk din berettigelse

Tar under 2 minutter

Skriv inn flydetaljene dine, og systemet vårt sjekker umiddelbart om flyvningen din kvalifiserer for kompensasjon under EU-forordning 261/2004.

Dekker forsinkelser på 3+ timer, kanselleringer og nektet ombordstigning

Flyavganger fra eller ankomst til EU med et EU-flyselskap

Gyldig for flyreiser opptil 3 år gamle

Umiddelbar vurdering basert på reelle flydata

Sjekk flyvningen din

Send inn kravet ditt

Enkelt nettskjema

Oppgi personopplysningene dine og bookingreferanse. Signer en digital fullmakt slik at vi kan handle på dine vegne. Vi gjennomgår og bekrefter innen 24 timer.

Ingen komplisert papirarbeid — bare et enkelt skjema

Last opp bookingbekreftelse og boardingkort hvis tilgjengelig

Digital signatur — ingen utskrift eller skanning nødvendig

Vi verifiserer alle detaljer og bekrefter kravet ditt innen 24 timer

Vi forhandler med flyselskapet

Vårt juridiske team overtar

Vårt luftfartsteam kontakter flyselskapet direkte med dokumentasjon og juridiske argumenter. Hvis de avviser, eskalerer vi til håndhevingsorganer eller innleder rettslige skritt.

Direkte kommunikasjon med reklamasjonsavdelinger

Full juridisk analyse med EU-rettslige referanser

Eskalering til nasjonale håndhevingsorganer ved behov

Rettslige skritt ved behov — alle kostnader dekket

Motta kompensasjonen din

Penger på kontoen din

Når flyselskapet godtar å betale, overfører vi kompensasjonen direkte til bankkontoen din minus vår 25% provisjon. Uten suksess betaler du ingenting.

Direkte bankoverføring til kontoen din

Kun 25% provisjon ved vellykkede krav

Uten suksess betaler du absolutt ingenting

Typisk behandlingstid: 2–8 uker

Kompensasjonsbeløp

Hvor mye kan du kreve?

Kompensasjonsbeløpene er fastsatt av EU-lovgivningen basert på flyavstand

€250

Per passasjer, per fly

Under 1 500 km

f.eks. Oslo til London

€400

Per passasjer, per fly

1 500 til 3 500 km

f.eks. Oslo til Madrid

€600

Per passasjer, per fly

Over 3 500 km

f.eks. Oslo til New York

Hva du trenger for å komme i gang

Flydetaljer

Flyselskap, flynummer og reisedato

Bookingreferanse

Din PNR eller bookingbekreftelsesnummer

Type forstyrrelse

Forsinkelse (3+ timer), kansellering eller nektet ombordstigning

Kontaktinformasjon

Navn, e-post og foretrukket betalingsmetode

Godt å vite

Du trenger IKKE det originale boardingkortet

E-billetter og e-postbekreftelser er tilstrekkelig

Vi kan hente flydata fra bookingreferansen din

Krav kan sendes inn for hver passasjer individuelt

Barn og spedbarn har også rett til kompensasjon

FAQ

Vanlige spørsmål

Alt du trenger å vite om kravprosessen.